本書來自零售業(yè)競爭異常激烈的臺灣地區(qū)，詳細(xì)地講述了臺灣各類形態(tài)零售商家的促銷手段及促銷管理方法，并配有大量實(shí)際應(yīng)用案例的文案和圖片，是一本不可多得的零售業(yè)商家促銷實(shí)戰(zhàn)參考書。

目前，零售業(yè)的經(jīng)營環(huán)境更加嚴(yán)峻，為了業(yè)績的成長或保有市場占有的優(yōu)勢，做營銷及促銷活動是必需的、也是最重要的手段之一，尤其零售業(yè)更須掌握一年四季，配合季節(jié)、時(shí)令，做出不同的主題并辦不同的活動，如折扣活動、互動式活動、商品組合活動、數(shù)據(jù)庫營銷等，只有這樣，才能在市場競爭中，時(shí)寸處處掌握先機(jī)，處于不敗之地。

目錄
第一章 消費(fèi)者行為分析

一、影響消費(fèi)者行為的因素

二、購買決策行為類型

三、購買決策過程的階段

四、消費(fèi)者購買及銷售心理

五、消費(fèi)購買心理的階段（應(yīng)對流程）

六、顧客類型與其應(yīng)對方式

七、顧客購買形態(tài)及應(yīng)對方式

第二章 廣告與促銷實(shí)務(wù)

一、促銷的主旨與目的

二、促銷時(shí)機(jī)的掌握

三、促銷計(jì)劃的擬定

四、促銷活動的安排法則

五、十種促銷方式

六、宣傳媒體分析及應(yīng)用

七、一至十二月份主題商品活動

八、商品促銷范例

九、百貨年度促銷計(jì)劃

十、百貨公司SP計(jì)劃表

十一、一至十二月促銷計(jì)劃表范例

十二、促銷結(jié)束分析

第三章 促銷管理

 一、鎖定目標(biāo)

二、擬定促銷計(jì)劃

三、計(jì)劃執(zhí)行與檢討

第四章 POP應(yīng)用法則

一、認(rèn)識POP

二、POP的使用方法

三、POP的檢查表

四、標(biāo)價(jià)簽的使用及注意事項(xiàng)

第五章 展示陳列與道具應(yīng)用

一、展示陳列形式的基本形態(tài)

二、陳列的目的

三、陳列的基本原則

四、商品陳列的表現(xiàn)技巧

第六章 數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)的應(yīng)用

一、信息系統(tǒng)概述

二、管理信息系統(tǒng)

三、信息系統(tǒng)與企業(yè)決策

四、客戶關(guān)系管理及數(shù)據(jù)挖掘

五、零售業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)

第七章 個性化營銷系統(tǒng)

一、個性化營銷

二、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的運(yùn)用

三、整合式個性化營銷解決方案

四、個性化咨詢系統(tǒng)

附錄A 網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告應(yīng)用

附錄B 網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)促銷